Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Tresla Consulting. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (treslaco.com) o contratar nuestros servicios de consultoría, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Tresla Co LLC ("Tresla") ofrece servicios profesionales de consultoría especializados en:

• Telecom Expense Management (TEM): Auditoría, optimización y ejecución de ahorros sobre el gasto en IT y Telecomunicaciones
• Talento Senior On-Demand: Analistas TEM, project managers y expertos en finanzas bilingües (ES/EN), disponibles para proyectos o engagements extendidos
• Procesamiento Avanzado de Datos: Identificación de anomalías de facturación, líneas sin uso, desviaciones contractuales y gaps de inventario
• Automatización de Procesos (RPA): Diseño e implementación de flujos automatizados para eficiencia operativa
• Gestión de Proyectos: Auditorías, implementaciones de ERPs y certificaciones de procesos

3. Proceso de Engagement

3.1 Proyecto Piloto

El inicio de la relación comercial típicamente incluye:

1. Firma de NDA y SOW: Acuerdo de confidencialidad y alcance del proyecto
2. Análisis Piloto: Evaluación inicial de oportunidades (comúnmente en telecomunicaciones)
3. Procesamiento de Datos: Análisis mediante nuestra metodología propietaria
4. Presentación de Resultados: Reunión para presentar hallazgos y potencial de ahorro

3.2 Acuerdos Formales

Todos los proyectos se rigen por acuerdos escritos específicos que incluyen:

• Alcance detallado de servicios
• Métricas de éxito y KPIs
• Estructura de honorarios y comisiones
• Plazos y entregables
• Términos de confidencialidad

4. Obligaciones del Cliente

Para la entrega efectiva de servicios, el cliente se compromete a:

• Proporcionar acceso a información relevante y precisa (facturas, contratos, inventarios)
• Designar un sponsor ejecutivo con autoridad de toma de decisiones
• Facilitar el acceso a personal clave y sistemas cuando sea necesario
• Cumplir con los plazos de revisión y aprobación acordados
• Notificar oportunamente cualquier cambio que pueda afectar el proyecto

5. Confidencialidad

Ambas partes reconocen que durante la prestación de servicios puede intercambiarse Información Confidencial, incluyendo pero no limitado a:

• Datos financieros y operativos
• Estrategias comerciales
• Información de proveedores y contratos
• Metodologías y herramientas propietarias

Toda información confidencial está protegida mediante Acuerdos de No Divulgación (NDAs) firmados antes del inicio de cualquier proyecto.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad de Tresla

Tresla retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre:

• Metodologías y frameworks propietarios
• Herramientas y plataformas tecnológicas
• Know-how y experiencia acumulada

6.2 Entregables del Cliente

Los reportes, análisis y recomendaciones específicas generadas para el cliente son de propiedad del cliente, quien puede utilizarlos libremente para sus operaciones.

7. Honorarios y Pagos

7.1 Modelo Success Fee

Los honorarios se calculan como un porcentaje de los ahorros verificables logrados e implementados. Los términos específicos se detallan en cada Statement of Work (SOW).

7.2 Condiciones de Pago

• Los pagos se realizan contra entregables verificables y ahorros implementados
• Las facturas vencen según los términos acordados en el SOW
• Intereses por mora se aplicarán según jurisdicción aplicable

7.3 Gastos Reembolsables

Gastos extraordinarios previamente aprobados (viajes, herramientas específicas) se facturan separadamente con documentación respaldatoria.

8. Garantías y Limitaciones

8.1 Garantía de Servicios

Tresla garantiza que:

• Los servicios se prestarán con diligencia profesional
• El personal asignado posee la experiencia y calificaciones necesarias
• Se aplicarán estándares de la industria (incluyendo ISO 27001 para seguridad de datos)

8.2 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley:

• Tresla no será responsable por decisiones de negocio tomadas por el cliente basadas en nuestras recomendaciones
• La responsabilidad total de Tresla no excederá el monto de honorarios pagados en los últimos 12 meses
• No somos responsables por pérdidas indirectas, consecuentes o lucro cesante

9. Terminación

9.1 Terminación Ordinaria

Cualquiera de las partes puede terminar la relación con notificación escrita de 30 días, sujeto a:

• Finalización de entregables en curso
• Pago de servicios prestados hasta la fecha
• Devolución de información confidencial

9.2 Terminación por Causa

Cualquiera de las partes puede terminar inmediatamente en caso de:

• Incumplimiento material del contrato
• Violación de confidencialidad
• Insolvencia o quiebra de la otra parte

10. Uso del Sitio Web

10.1 Licencia de Uso

Se otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el sitio web con fines informativos y de evaluación de servicios.

10.2 Restricciones

Está prohibido:

• Copiar, modificar o distribuir contenido sin autorización
• Usar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio
• Extraer datos mediante scraping o métodos automatizados

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Cumplimos con leyes de protección de datos aplicables incluyendo GDPR (UE), CCPA (California), y la Ley Argentina N° 25.326 cuando aplica.

12. Modificaciones

Tresla se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los términos modificados.

13. Fuerza Mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, pandemias, fallas de infraestructura crítica o cambios regulatorios súbitos.

14. Relación entre las Partes

Tresla actúa como contratista independiente. Nada en estos términos crea una relación de sociedad, joint venture, empleo o agencia entre las partes.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE.UU. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Condado de Pinellas, Florida.

16. Resolución de Disputas

En caso de controversia, las partes acuerdan intentar primero una resolución amigable mediante negociación directa. Si no se alcanza un acuerdo en 30 días, se podrá recurrir a mediación antes de iniciar acciones legales.

17. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

18. Notificaciones

Todas las notificaciones formales deben ser enviadas por escrito a:

• Email: info@treslaco.com
• Dirección física: 7901 4th ST N, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702, USA

Las notificaciones se consideran recibidas al momento de confirmación de entrega.